...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Navrhovatel návrh dokumentu změnil, odstranil, případně dokument mohl změnit, odstranit a nebo návrh expiroval. V tomto případě je nutné kontaktovat navrhovatele daného dokumentu. - Předtím než tak učiníte prosím zkuste odkaz otevřít v jiném prohlížeči či anonymním okně. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
V tomto případě doporučujeme link pouze otevřít v jiném prohlížeči. Případně si aktualizovat váš stávající prohlížeč. Tyto potíže může způsobovat třeba prohlížeč Internet Explorer. |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
SMS notifikace by standardně měla dorazit do několika vteřin. Vždy se prosím ujistěte, že bylo telefonní číslo zadáno ve správném formátu (bez mezer a u zahraničních čísel s předvolbou). V případě, že zpráva nedorazí, doporučujeme Může se stát, že pokud není mobilní telefon v dosahu sítě nebo je-li systém přetížen, že se zpráva opozdí. Zkuste prosím telefon restartovat (vypnout a -zapnout). Pokud toto to nepomůže, zašlete nám prosím e-mail telefonní číslo o které se jedná na help@signi.com s uvedeným telefonním číslem, abychom mohli zkontrolovat, a my zkontrolujeme kde nastal problém. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Klikněte na "Přidat člena týmu", uveďte e-mail na daného člověka a určete mu přístupová práva. Nastavení jednotlivých práv uživatele, je-li zaškrtnuto: -> Vytváří i podepisuje dokumenty - má právo nejen vkládat dokumenty k podpisu, ale zároveň být i Navrhovatelem s podpisovým právem. -> Vytváří dokumenty - pouze vkládá dokumenty k podpisu, Navrhovatelem je v tomto případě osoba s podpisovými právy. -> Kompletní archiv dokumentů - vidí nejen dokumenty, které sám vytvořil nebo podepsal, ale všechny dokumenty v daném workspace. -> Vidí jen své kontakty - vidí pouze kontakty, které sám vytvořil, ostatní členové týmu k nim nemají přístup při posílání svých dokumentů. Přidání člena týmu následně potvrďte stisknutím tlačítka "Odeslat pozvánku". Na základě obdržené pozvánky si daný člen týmu založí v Signi účet a přijme pak pozvánku do týmu. Pokud již má vytvořený účet v Signi, po přihlášení do aplikace pouze potvrdí pozvánku do týmu přímo na hlavní obrazovce. |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Link pro identifikace je platný (proveditelný) 24 hodin od vyžádání bez ohledu na to, jak dlouho je platný celkový link dokumentu. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud je dokument ve stavu “rozpracované” v aplikaci klikněte na Více -> Odstranit dokument. Pokud je dokument ve stavu “čeká na protistranu” přes tlačítko "Upravit dokument“ dostanete dokument do stavu (složky) "rozpracované“ (odstraní se podpisy) a poté budete moci dokument odstranit podle návodu výše. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud je vyžadováno přihlášení, je velmi pravděpodobné, že daná osoba má pod touto e-mailovou adresou u SIGNI vytvořený účet, do kterého je potřeba se pro podepsání dokumentu přihlásit. Pokud o žádném účtu neví, napište nám prosím na help@signi.com tuto e-mailovou adresu a my to zkontrolujeme v systému. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud jste dobře zkontrolovali všechna zákoutí Vaší e-mailové schránky (promo akce, hromadné, spam) a nenašli žádný potvrzovací e-mail k Vašemu účtu, napište nám prosím Vaší e-mailovou adresu na help@signi.com |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
V tomto případě je potřeba nám napsat z e-mailové adresy jejíž práva chcete převést, na help@signi.com, abychom si byli jistí, že o změnu žádá majitel. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Prosím popište, čeho se problém týká (v ideálním případě pošlete zadávaný jSON) či přiložte screenshot. Naši IT specialisté Vás budou kontaktovat e-mailem hned jak to bude možné. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud chcete svůj účet odstranit (což nás velmi mrzí) bude potřeba nám napsat z registrované e-mailové adresy spolu s Vaším registrovaným telefonním číslem, na help@signi.com, abychom si byli jistí, že žádost přichází od majitele. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud se Vám zobrazuje tato chybová zpráva, je nejpravděpodobnější, že soubor, který nahráváte má špatný formát nebo je uzamčen elektronickou pečetí. Pokud se jedná o PDF soubor, můžete ho upravit v online programu : https://www.sejda.com/flatten-pdf který dokument tzv. očistí a bude ho možné nahrát do aplikace. Pokud se jedná o jiný formát, bylo by nejlepší jeho obsah překopírovat do souboru nového a ten pak nahrát. Další důvod může být ten, že se snažíte přidat dvakrát stejnou osobu (stejnou e-mailovou adresu) do hlavičky dokumentu - to v naší aplikaci není možné. |